Tus herramientas

Organiza tu juego responsable en Yabby Casino

Juega solo si tienes 18 años o más: los límites de depósito, pérdidas y sesión, además de la autoexclusión temporal y permanente, están en tu cuenta.

Fija tu límite

Licencia oficialRegulado por la DGOJ con licencia DGOJ-36146, auditado por Gaming Laboratories International

Protección básica

Cuando dudas de dónde pedir ayuda

Al terminar, sabrás qué edad se exige, quién regula la casa y a quién llamar.

Edad mínima18+

LicenciaDGOJ-36146

Registro nacionalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de ayuda FEJAR900 200 225

Correo de soporte[email protected]

Cinco controles disponibles

Cuando el gasto se escapa

Quizá te preocupe no encontrar los controles; están todos en tu perfil, sin llamadas.

Ajusta lo que ingresas

Antes de tu primer ingreso, marca un tope de depósito por día, semana o mes; la cuenta no admitirá más de esa cantidad.

Cuando el saldo baja

Fija la cantidad máxima que aceptas perder en una sesión antes de abrir los juegos; sirve de freno cuando el saldo baja.

Al empezar la sesión

Decide cuánto tiempo vas a estar conectado; el límite de sesión te avisa cuando ese tiempo se agota, así que fíjalo antes de jugar.

Parar ahora, volver después

Cierra el acceso a tu cuenta durante un tiempo acordado si notas que el juego ocupa demasiado espacio; mientras dure, no podrás entrar ni depositar.

Cuando el descanso no basta

Elige esta opción cuando el descanso temporal no baste y quieras dejar de jugar en la casa sin fecha de vuelta; el cierre se mantiene.

Control sin llamadas

Marca el límite dentro de tu perfil

La duda más habitual es si hay que llamar o escribir; se resuelve dentro de la cuenta.

Ya dentro de la cuenta

Abre tu perfil desde el menú de la cuenta y busca el apartado de juego responsable; ahí se agrupan todos los controles.

Control a tu medida

Escoge entre límite de depósito, de pérdidas o de sesión; cada uno actúa sobre un aspecto distinto y puedes combinarlos.

Cobertura por días o semanas

Indica si el tope vale para un día, una semana o un mes; el plazo elegido marca cuánto tiempo queda cubierto tu gasto.

Comprueba la cifra

Guarda el cambio y vuelve al resumen para comprobar que la cifra aparece en tu cuenta; si no la ves, escribe al chat.

Para cuando el juego deja de ser un rato

Hay tardes en que el rato de juego se alarga solo. Notar esas señales pronto te deja margen para poner un límite o hacer una pausa, que es el primer paso y no un castigo.

Repasa con calma estas situaciones y piensa cuántas te suenan de este último mes.

Juegas con dinero reservado para otras cosas
Escondes lo que gastas a quien vive contigo
Piensas en volver a jugar mientras trabajas
Intentas recuperar lo perdido en la misma tarde
Pides más de lo que tenías previsto
El juego te quita horas de sueño
Te sientes irritable si no puedes entrar

Dos puertas de ayuda

Hablar con alguien que no te juzga

Aquí no hay que dar explicaciones a nadie: la primera llamada sirve para sacarte esa duda de encima.

Línea de ayuda de FEJAR

Una federación de asociaciones de rehabilitación atiende gratis y de forma confidencial a jugadores y familiares, con terapia en línea y orientación sobre la autoexclusión. Si prefieres hablar por teléfono, al otro lado hay alguien que escucha. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

La sección de juego seguro del regulador explica cómo funcionan los límites de depósito, cómo se aplica la autoexclusión en el registro y qué hacer si notas que tu forma de jugar se ha descontrolado. Se consulta cuando quieras, a tu ritmo. ordenacionjuego.es

Cuando necesitas parar más allá de una tarde

¿Y si paro solo unos días? Se activa desde tu cuenta y sirve para un descanso de horas o de días, sin cerrar nada de forma definitiva. Durante ese tiempo no puedes depositar ni jugar en Yabby Casino. Al volver, decides si retomas la partida o alargas la pausa.

De una tarde a varios meses. Cierra tu acceso a la plataforma durante un plazo largo y no se puede deshacer antes de que acabe. Se solicita en tu cuenta y el bloqueo alcanza al depósito y al juego. Si dudas, una pausa primero resulta más sencilla que cerrar del todo.

Protección en todas las casas. El RGIAJ lo gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego y no tiene fecha de fin: la baja se pide a partir de seis meses desde la inscripción. Te inscribes en la sede electrónica con certificado, con la app DNIe autoprohibidos o presencialmente con el formulario en oficinas de registro y comisarías. ordenacionjuego.es

Ayuda concreta

Todo lo que te frena a tiempo

En Yabby Casino respondemos sin rodeos las dudas que más se repiten en el chat.

¿Por qué me piden el DNI antes de jugar?+

Porque el acceso está reservado a mayores de 18 años y debemos confirmar tu edad antes de permitir depósitos. Esa comprobación protege a quien no puede jugar legalmente y también a ti. Sin documentos válidos no se activa la cuenta.

¿Los mismos topes aparecen en la versión móvil?+

Sí. La sección de juego responsable de tu cuenta es idéntica desde el teléfono, sin menús escondidos ni opciones recortadas. Puedes fijar un tope de depósito mientras esperas el autobús y queda guardado al instante en todos tus dispositivos.

¿La línea de ayuda atiende también a familiares?+

Sí. La 900 200 225 es gratuita y la atienden personas preparadas para escuchar tanto a jugadores como a quienes conviven con ellos. Además de orientarte, te explican cómo funciona la autoexclusión y qué pasos dar con calma.

¿Dónde ajusto un tope que ya tengo puesto?+

Vuelves a la misma sección de juego responsable de tu cuenta y eliges otro importe o plazo. El cambio aparece reflejado en tu perfil en cuanto lo guardas. Antes de fijarlo, piensa en tu presupuesto de ocio, no en lo que has perdido.

¿Cabe acortar el periodo de autoexclusión elegido?+

No. Una autoexclusión temporal cubre íntegro el plazo que marcaste y no se levanta antes de tiempo. Si quieres volver a jugar, espera a que termine; si prefieres cerrar esa puerta del todo, la autoexclusión permanente no tiene vuelta atrás.